سياسة الاسترداد

1. متى لا يوجد استرداد

• رصيد تفسير الأحلام المفرد بعد إتمام الدفع (بأي كمية اشتُريت)، سواء استُخدِم الرصيد أم لا، وحتى لو انتهت صلاحيته الممتدة 30 يوماً دون استخدام.
• أي دورة اشتراك شهري بعد بدء الدورة — يمكنك إلغاء التجديد التلقائي للدورة القادمة في أي وقت، لكن الدورة الحالية المدفوعة بالفعل لا تُسترَد.
• "تغيير الرأي" أو عدم الرضا عن أسلوب تفسير معيّن ليس سبباً للاسترداد.

حماية مدمجة لصالحك: إن لم يجد النظام مصادر مرجعية لرموز حلمك أصلاً، لا يُخصم رصيدك من الأساس — تُخبَر بذلك فوراً وتحتفظ برصيدك كاملاً.

2. الاستثناء القانوني الوحيد

هذه السياسة لا تُخِلّ بأي حق استرداد إلزامي يكفله القانون البحريني الساري لا يجوز التنازل عنه تعاقدياً (مثل حالات عدم تسليم الخدمة إطلاقاً بسبب خطأ تقني من طرفنا، أو معاملة غير مصرَّح بها/احتيالية). في هذه الحالات المحدودة فقط، راسلنا على صفحة اتصل بنا مع تفاصيل المعاملة وسنراجعها.

3. إلغاء الاشتراك الشهري

يمكنك إلغاء تجديد الاشتراك في أي وقت من صفحة الفوترة أو عبر بوابة إدارة الاشتراك التي يوفّرها Paddle. الإلغاء يوقف التجديد المستقبلي فقط، ولا يُسترجِع مبلغ الدورة الحالية أو يُلغي الأرصدة المُمنوحة بالفعل خلالها — تبقى صالحة للاستخدام حتى نهاية دورتها الطبيعية.

4. المعالجة عبر Paddle

بما أن Paddle.com هو تاجر السجل لكل معاملة، فإن أي نزاع متعلّق بالدفع نفسه (لا بجودة التفسير) يمكن أيضاً رفعه مباشرة عبر قنوات دعم Paddle، إضافة إلى تواصلك معنا.